人手不足が深刻だと言われ、いろいろな場面でもお聞きします。
採用が難しい、応募が来ない、定着しない。どの会社でも聞く話です。
ただ、現場を見ると少し違う景色があります。
「本当に人が足りないのか？」と感じる場面が、実は少なくありません。
現場で起きていること
実際に多いのは、こんな状態です。
・一部の人しかできない仕事がある
・忙しい人とそうでない人の差が大きい
・仕事の進め方が人によってバラバラ
この状態で人を増やしても、現場は楽になりません。
むしろ、できる人に仕事が集中し、負担は増えていきます。
「人が足りない」のではなく、「設計されていない」
問題は人の数ではなく、
仕事の設計と任せ方が決まっていないことです。
・どこまでを誰がやるのか
・どのレベルで任せるのか
・どうすれば再現できるのか
これが曖昧なままでは、
人が増えても、AIを入れても、現場は変わりません。
構造を変えると、現場は回り始める
ある現場では、特定の人に業務が集中していました。
「自分しか分からないから忙しい」と言っていましたが、
業務を整理し、外部と分担し、見える化したことで、
それまで滞っていた仕事はスムーズに流れ始めました。
人は増えていません。
変えたのは「構造」だけです。
人手不足を“言い訳”にしないために
人手不足という言葉は便利ですが、それで思考が止まると改善は進みません。
見るべきは
・仕事が整理されているか
・任せられる状態になっているか
・人が育つ構造になっているか
この3つです。
人を増やす前にやるべきことがあります。
それは、「今いる人で回る状態をつくること」です。
その状態をつくれた会社だけが、
採用しても、育成しても、成果につなげることができます。
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未来のこと。
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